人工客服繁忙，人工客服不在上班时间。1、马上消费人工服务电话热线被占用，咨询的人太多会导致打不进去，可以多尝试几次拨打。2、马上消费人工服务电话热线上班时间为早上8点至中午12点，下午2点至6点，在此时间拨打是没有客服接听。