1、打开京东，进去我的界面，点击退换/售后。进去退换/售后界面，点击申请记录。2、在申请记录界面，选择要删除的记录，点击进去，进去之后，点击删除服务单。3、弹出框之后，点击确定，就删除了退换/售后记录。