该情况可以采取以下措施帮助小孩乘车：1、根据地铁的规定，儿童可能需要与成年人一起乘坐地铁。成年人可以购买自己的车票，然后陪同儿童一同进入地铁站和乘坐地铁。2、实名认证交通卡：如果小孩有实名认证的交通卡，也可以使用该卡片刷卡进站。3、在一些地区，儿童可能可以免费乘坐地铁，不需要乘车码。可以在地铁公司的官方网站上查询相关信息，或者咨询当地地铁公司的客服人员。