遇到这种情况可以通过联系办案单位、律师介入来解决。1、联系办案单位：向报案的派出所或公安局咨询案件进展情况。这些单位会根据报案情况开展调查，并负责跟进案件的处理过程。2、律师介入：如果条件允许，可以聘请律师代理案件。律师可以协助当事人了解案件进展情况，并根据案情提供法律意见和代理申诉、控告等。