1、打开京东快递小哥工作台，输入账号和密码进行登录。2、在主界面中，可以看到各种功能模块，“待派送件”、“已派送件”、“问题件处理”。3、根据需要选择相应的功能模块，需要派送快递，可以选择“待派送件”模块，输入快递单号和收件人信息，点击“派送”按钮即可。4、遇到问题件需要处理，可以选择“问题件处理”模块，输入问题件信息，包括快递单号、收件人信息、问题描述，提交后等待处理即可。