1、农户受灾后，可以通过行政村协保员、乡镇保险代理员向人保财险公司报案，同时应保护好标的物。2、保险公司查勘人员到达现场后，查明农作物受损原因、拍摄受损现场、核定受损数量、确定损失率。3、对于重大理赔案件，应组成以保险公司为主，农业、植保、财政、气象等部门参加，乡镇配合的联合查勘小组。4、保险公司现场查勘结束后，根据种植业保险条款进行确定赔偿金额，分散的农户可直接赔付，大面积灾害损失，由地方政府和保险公司根据查勘损失情况，双方协议确定赔偿责任、赔偿金额和赔偿方式。