1、购买后收到的购买交易反馈邮件里下拉底部的支援中心进入。2、或者港服官网里左上角≡选项里的支持选项进入。3、点击页面正中的PSStore和退款。4、选择退款。5、选择请求PSStore退款，填写电话号码记得前面加上加86。6、选择适合自己需求的退款选项和各种账号和订单信息最后完成即可。