等级不足、游戏客户端问题。1、等级不足：前往库尔扎斯西部高地需要达到至少30级，玩家的等级过低，无法进入该区域或完成任务。2、游戏客户端问题：《最终幻想14》游戏客户端出现故障，导致玩家无法成功进入库尔扎斯西部高地区域。