发现问题、记录问题、制定解决方案。1、发现问题：在铁路调车作业过程中，工作人员需要时刻保持警惕，注意发现存在的问题或隐患。2、记录问题：发现问题后，工作人员应立即记录下来，包括问题的性质、发现的时间、地点等详细信息。这有助于后续对问题进行分析和处理。3、制定解决方案：根据问题的性质和原因，制定相应的解决方案。解决方案包括修复设备、调整作业流程、提高人员素质等。