真的。1、银行卡信息泄露：银行卡信息被泄露，不法分子会利用这些信息进行盗刷或诈骗，警方在接到报案后，会通过电话联系进行核实和处理。2、银行卡被盗刷：发现自己的银行卡被盗刷，需要立即联系银行并报警，警方会通过电话与之联系，了解情况并指导如何处理。