专业技能、沟通能力。1、专业技能：劳动者需要具备与所从事的工作相关的专业技能，这是完成工作任务的基础。2、沟通能力：劳动者需要具备良好的沟通能力，能够与同事、领导、客户等人员进行有效的沟通，以促进工作顺利开展。