产品咨询，技术支持。1、产品咨询：客户在使用舟阳网络产品过程中遇到问题，售后人员会提供相应的解决方案或解释。2、技术支持：售后人员还可以远程协助客户解决技术问题，包含软件安装、配置或故障排除等。