了解情况，与总公司沟通。1、了解情况：首先分公司负责人需要了解车辆被拖走的具体原因，才能有针对性地采取应对措施。2、与总公司沟通：明确车辆被拖走的原因，分公司负责人要及时与总公司进行沟通，尝试解决问题。