检查网络连接，检查语音控制设置。1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，只有语音控制需要联网才能正常工作。2、检查语音控制设置：确保语音控制功能已开启，并且设置正确，可以在设备的“设置”中找到“通用”、“辅助功能”和“语音控制”等相关选项进行检查和调整。