为有客服需求的个人、企业和组织提供智能业务服务与用户管理能力。微信对话开放平台的核心是对话交互，开发者可以利用提供的工具自主完成客服机器人的搭建，平台开放了微信在对话领域积累多年的的智能对话技术，使得非开发者也能简单、快速地搭建智能对话机器人，并接入公众号、小程序等，为业务赋能，降本增效。