提供信息和教育、促进参与和决策。1、提供信息和教育：社会工作者可以向案主提供有关生活、社会福利、法律等方面的信息和教育，帮助了解自己的权利和利益，提高自我意识和自我管理能力。2、促进参与和决策：社会工作者可以鼓励案主参与社区活动、决策和组织，帮助了解自己的能力和潜力，提高参与感和归属感。