1、尝试检查电脑硬盘或备份文件，看看是否有掌上综素的备份文件。2、如果有备份文件，可以尝试恢复它们，以便恢复掌上综素。3、如果没有备份文件，可以尝试联系综合素质平台的客服，看看是否可以从服务器上恢复掌上综素。