网络问题，定位权限问题。1、网络问题：手机网络不稳定或者信号不好，会导致青桔无法获取位置信息。2、定位权限问题：没有开启青桔的定位权限，或者在手机设置中禁止了青桔获取位置信息，那么青桔就无法获取位置。