寻求法律帮助，记录证据。1、寻求法律帮助：朋友不愿意与沟通或者无法解决问题，可寻求法律帮助，可咨询当地的律师，了解权利和应该采取的措施。2、记录证据：在处理时，务必保留所有相关的文件和证据，短信、邮件、电话记录，证据在后续的处理中起到关键作用。