坚持实事求是的原则,采取民主协商的方式,加强法治建设。1、坚持实事求是的原则:要以事实为依据,以客观的态度对待人民内部矛盾,不能夸大或缩小人民内部矛盾的影响,也不能掩盖矛盾的存在。要尊重人民群众的意愿和要求,倾听群众的声音,了解诉求期望。2、采取民主协商的方式:要发扬民主,广泛听取各方面的意见和建议,让人民参与到决策中来,要坚持平等、公正、公开的原则,尊重每个人的权利和尊严,不偏袒任何一方。3、加强法治建设:要依法办事,严格执法,保障人民的合法权益,要加强法律宣传教育,提高人民的法律意识和素质。