坚持实事求是的原则，采取民主协商的方式，加强法治建设。1、坚持实事求是的原则：要以事实为依据，以客观的态度对待人民内部矛盾，不能夸大或缩小人民内部矛盾的影响，也不能掩盖矛盾的存在。要尊重人民群众的意愿和要求，倾听群众的声音，了解诉求期望。2、采取民主协商的方式：要发扬民主，广泛听取各方面的意见和建议，让人民参与到决策中来，要坚持平等、公正、公开的原则，尊重每个人的权利和尊严，不偏袒任何一方。3、加强法治建设：要依法办事，严格执法，保障人民的合法权益，要加强法律宣传教育，提高人民的法律意识和素质。