题主是否想询问Wi-Fi2.4GHz频段连不上而5GHz频段常是什么原因吗？当您的Wi-Fi2.4GHz频段无法连接，而5GHz频段可以正常连接时，存在以下问题：1、2.4GHz信号开关未开启：登录路由器后，确保2.4GHz信号已开启并保存重启。2、2.4GHz信号被隐藏：联系管理员手动输入Wi-Fi名称和密码，或取消隐藏2.4GHz信号。3、2.4GHz信道错误：更改2.4GHz信号的信道为1。4、错误的SSID字符：更改信道名称为纯英文，不带特殊字符。5、路由器2.4GHz模块损坏：联系厂家维修。6、加密类型设置不当：手动将Wi-Fi的加密类型选择为最安全可靠的WPA2-PSK，重启路由器后，所有设备都能正常上网。7、5GHz无线网络未启用：在路由器设置中确认5GHz无线网络已启用。8、路由器固件和硬件问题：如果以上设置均无问题，可能是路由器内部固件或硬件存在问题。