您好 !

根据您的描述,

您的SamsungGalaxyNote3手机的问题,不一定要刷机

建议按下列步骤尝试操作 :

机子充满电,备份数据入後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cachepartition> YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启，便完成了。

如果问题在2-wipes後仍没解决,

建议长按 [电源键]  和 [音量-] 键,10秒,进入Downloadingmode.

连上PC,ODIN刷Note3所属型号的官方Rom修复系统.

希望这能帮到你 !!