联系冰优云商客服、提供相关证据、等待处理结果。1、联系冰优云商客服：联系冰优云商的客服部门，向客服说明您的情况，并询问是否可以追回该款项。2、提供相关证据：想要追回该款项，需要提供相关证据，例如支付记录、订单号、交易截图等，这些证据可以帮助冰优云商了解您的情况，并做出相应的处理。3、等待处理结果：一旦提供了相关证据，冰优云商会根据具体情况进行处理。如请求被接受，客服将会退还支付的款项。