银行系统故障、输入信息错误。1、银行系统故障：当银行系统出现故障时，会导致网银账户落地限额查询失败，可以联系银行客服或前往银行柜台进行咨询。2、输入信息错误：若在查询时输入了错误的信息，例如银行卡号、密码等，会导致查询失败，可以确保输入的信息准确无误后重试。