影楼对于12315的投诉持谨慎态度。12315是消费者投诉举报专线电话，旨在保护消费者权益，如果影楼的服务或商品侵犯了消费者的权益，消费者可以通过拨打12315进行投诉。工商行政管理部门会对商家的行为进行调查，并根据调查结果对商家进行相应的行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。因此，如果影楼与消费者在服务过程中发生争议，消费者可以拨打12315进行投诉，并需提供订单、发票等证据，以及投诉的理由、原因和诉求。如果影楼涉嫌侵权，消费者还可以要求赔偿侵权损害。