五千元以上三万元以下。12305为邮政投诉电话，被投诉后，发现快递企业有违背快递服务标准的状况，会予以五千元以上三万元以下的罚款。邮政，是由国家管理或直接经营寄递各类邮件（信件或物品）的事业，具有通政通商通民的特点，《载敬堂集》载：函信会议，借国家邮政力以通函形式交通信息，达到交换意见、集中议题、办理事务等目的的会议；邮政在古代是邮驿，为中国古代官府设置驿站，利用马、车、船等传递官方文书和军情，可上溯到三千年前的周朝，是世界上最早的邮政雏形。