1、重启计算机并再次尝试重置。如果还是不行，就执行开始菜单——按住Shift键，点击重启,进入到疑难解答——选择高级选项——启动修复——选择一个帐户按键盘上的回车等待完成。2、使用“修复工具”或“恢复工具”修复计算机中可能存在的问题。在电脑开始菜单中，找到控制面板，所有控制面板项恢复，执行系统还原操作，还原计算机到最近的可用还原点。3、电脑重启按键盘上的F8键，使用“高级启动选项”中的“安全模式”启动计算机，找到最后一次正确配置，然后尝试再次重置。