要退回抖音保证金500元，可以按照以下步骤操作：1、打开抖音APP，进入“我的”页面。2、在“我的”页面右上角点击设置按钮，进入“设置和隐私”界面。3、在“设置和隐私”页面中，找到并点击“账号与安全”。4、进入“账号与安全”页面后选择“保证金管理”，点击进去。5、在“保证金管理”页面中，通过滑动可以查看当前账号的保证金金额以及退还时间等信息。6、点击“立即退还”按钮，填写相关信息，确认提交即可。此外，还可以通过抖音官方客服微信发送账号和需要退回保证金的订单编号，并提供订单相关截图等证明材料，抖音官方客服人员将收到抖音用户的要求，并进行核实，如果一切顺利，平台将按照用户的要求和订单信息，安排500元的退回工作。