使用移动网上营业厅的步骤如下：1、登录方式：登录中国移动网上营业厅有几种方式。使用服务密码登录时，需要输入手机号码和密码。使用短信验证码登录时，系统会发送验证码到您的手机，输入验证码后即可登录。2、身份验证模式：网上营业厅提供三种身份验证模式，包括随机短信密码、服务密码和“服务密码+随机短信密码”。随机短信密码模式下，系统会发送包含六位数字的随机短信密码到您的手机，输入该密码和页面验证码后即可登录。服务密码模式下，直接输入服务密码进行身份验证。而“服务密码+随机短信密码”模式下，先输入服务密码，然后点击“点击获取随机短信密码”，输入随机短信密码和页面验证码后登录。3、办理业务：登录后，您可以在自助服务页面查询套餐余量、查看消费详情、积分兑换，以及办理或改变套餐业务等。在移动商城下，您还可以办理套餐业务，更改或办理消费套餐。此外，您还可以在自助服务右侧的快捷工具栏中选择所需服务。4、移动商城和掌上营业厅：您还可以通过移动商城办理套餐业务，或在掌上营业厅客户端中查看手机卡信息、参与优惠活动、查询流量使用情况，甚至在线办理套餐变更等。