要在抖音上退款充值，您可以按照以下步骤操作：1、打开抖音App，并登录您的账号。2、点击“我”，进入个人中心页面。3、在个人中心页面上滑，找到并点击“客服与帮助”选项。4、在搜索框中输入“退款申请”等相关关键词，然后点击搜索按钮。5、根据搜索结果选择相应的问题或者直接点击“在线客服咨询”的按钮进入在线咨询界面。6、在在线咨询界面向客服工作人员说明您需要退款的原因和详细情况，并提供准确、清晰的信息。7、根据客服工作人员指引完成必要的验证流程，并按照其要求提交相关证明材料（如充值记录、支付凭证等）即可。