找到订单号、打开购物平台、输入订单号、查看订单详情。1、找到订单号：需要找到订单号。订单号通常可以在购物平台的订单详情页中找到，或者在收到的订单确认电子邮件或短信中找到。2、打开购物平台：在电脑或手机上打开购物平台，如淘宝、京东等。3、输入订单号：在购物平台的搜索框中输入订单号，进行搜索。4、查看订单详情：搜索结果将显示与订单号相关的订单详情。在订单详情页中，可以查看商家的名称、联系电话、电子邮件等联系方式。