账号被冻结或限制，网络连接问题，通讯录同步问题。1、账号被冻结或限制：若企业微信的账号被冻结或者限制，那么就会导致账号状态异常或者查找或添加联系人失败的问题。2、网络连接问题：若网络连接不稳定或者出现异常，会导致企业微信无法正常连接服务器，从而导致查找或添加联系人失败。3、通讯录同步问题：若企业微信的通讯录同步出现问题，会导致无法找到或添加联系人，这种情况可能是由于企业微信的通讯录同步出现错误或者延迟导致的。