1、首先前往4S店进行检查，确认问题原因。2、若确认是产品质量问题，拍照取证并保存好相关证据。3、与4S店协商索赔事宜，要求免费更换或维修有质量问题的部件。4、若协商未果，向消费者协会投诉或者请律师进行民事诉讼。