1、首先，确认商家是否已经在抖音上注册了账号。检查输入的商家名称或关键词是否准确。2、其次，在抖音的搜索栏中使用准确的关键词进行搜索。在抖音的推荐页面中浏览有关内容。3、最后，已经关注了该商家，可以在关注列表中查找。还是找不到，可以联系抖音客服寻求帮助。