1、首先使用12306客户端查看是否限制购买北京方向车票。2、然后由本人自行与北京12345热线进行联系，由北京12345热线登记相关信息并向相关部门进行反映。3、最后若未被限制购票，北京12345热线将会升级措施，交由专业人员与被限制进京人员进行联系，并协调110等部门进行处理并将报警解除。