检查网络连接是否正常，检查准考证信息是否正确。1、检查网络连接是否正常：准考证的下载需要通过网络，检查网络连接是否正常，尝试更换网络环境或使用其他设备下载。2、检查准考证信息是否正确：准考证信息填写错误或不完整也可能导致无法下载，检查准考证信息是否正确无误。