1、CRM产业概述，分类状况云CRM和传统本地部署的CRM相比，降低成本并增强了数据的可访问性。2、产业定位，工业软件是指专用于或主要用于工业领域，为提高企业从研发制造到生产管理等整个流程效率和水平的专业软件。