可以回答客户关于话费、套餐、流量、手机使用方面的问题，提供准确的信息，并熟悉各种产品和服务，以便能够及时提供帮助和支持。此外，客户经理还可以在直播过程中介绍公司的战略和产品定位，推销中国移动客户信息系统的销售策略及解决方案。