1、首先重新启动您的网络设备，包括路由器、交换机和防火墙等。2、其次尝试使用其他网络连接方式，例如使用其他网络端口。3、然后尝试联系翠鸟app的客户服务，向他们报告问题并寻求帮助会提供更多详细信息和解决方案。