目标，双向沟通，建立长期关系，形象管理。1、目标：公共关系的目标都是为了建立和维护组织或企业与各种利益相关者之间的关系，这包括员工、消费者、投资者、政府机构、媒体、社会公众等，公共关系的目标是通过与相关利益相关者进行交流和互动来增强组织的声誉和形象。2、双向沟通：公共关系强调双向沟通的重要性，不仅涉及组织向外部传达信息，也需要倾听和理解外部利益相关者的观点和反馈，通过有效的双向沟通，公共关系能够建立信任和理解，促进合作与共赢。3、建立长期关系：公共关系注重建立和维护长期关系，这需要通过持续的沟通和互动来增进相互了解和尊重，通过建立良好的关系，组织能够在面临挑战和危机时得到外部利益相关者的支持和合作。4、形象管理：公共关系致力于塑造和管理组织的形象和声誉，通过各种沟通和传播手段来传递组织的价值观、使命和业务成果，公共关系的目标是使组织在公众心中树立正面的形象，提高其在市场竞争中的竞争力。