小程序本身存在故障，手机权限设置问题，手机存储空间不足。1、小程序本身存在故障：小程序本身的bug导致不能截屏，可以联系清湖剧场小程序客服进行咨询及处理。2、手机权限设置问题：手机权限设置中将微信小程序截图权限禁止了，可以打开手机的系统设置，查看微信小程序的截图权限是否被禁止，被禁止可以打开微信小程序权限页面开启截图权限。3、手机存储空间不足：手机存储空间不足导致不能截屏，可以清理手机内存。