网络卡顿、部分文献作者在知网发表时设置了不允许用户下载、文献不能下载。1、网络卡顿，更换通顺的网络再次尝试即可。2、部分文献作者在知网发表时设置了不允许用户下载，在线预览文献的相关信息后，再选择是否下载该文献内容。3、文献不能下载，去idata，用手机号注册一个账号，然后把要搜索的文件，在网站里搜索，可以直接下载PDF格式，都是免费的，或者也可以在某多多买一个知网账号。