在蟹老宋官网进行兑换，也可以联系商家进行兑换。蟹老宋大闸蟹礼品卡是一种提货卡，可以用来兑换大闸蟹，兑换时需提供收货地址，收货人姓名和联系电话，根据卡内金额来兑换相应规格的大闸蟹，正常情况下兑换成功后3至5天就可以收到货。