1、发生火灾拨打“119”报警电话，一定要说清楚失火的具体位置，具体到城区（县）、街道或乡、村、楼号、单元门牌，野外报警时可以提供临近道路名称或标志性参照物等。报失火地址时不要用简称，如果有重名要区别开，以免消防人员找错地方。2、说明是什么物质着火、火势的大小、有无易爆炸物品、有无危险化学品、是否有人被困，便于消防员判断出动的车辆和警力。也需要讲清楚火势情况、火场情况。例如是否冒烟，有无火光，火势如何，火场周围的环境情况如何，是否有房屋着火等等。3、说清楚报警人的姓名和所用电话号码，确保消防员可以通过这个号码联系到报警人，便于警力的指挥调动。