正常。发货地址和店铺实际地址不同是不会遭到淘宝处罚的，因为有的卖家是代理，厂家和他的城市不一定非要同一个城市，也有的卖家做的很大，各地都有仓库，所以没有规定必须要同一处。但是最好在描述里标明，免得引起麻烦。因为有的买家是图同城或同省，买东西到货快。如果你从别的地方发货，时间比同省长，他会因为太慢给你不好淘宝评价的。发货后卖家还要随时关注下物流信息情况，看看东西有没有到达买家手里。同时还要防止出现意外的情况，如物流损坏或其它原因出现退货等。总之遇到售后问题时，不要去逃避，要及时查明问题的原因，同时积极解决所发生的问题。