签署了自动扣费协议。1、有可能是因为在投保时选择了自动续保或签署了自动扣费协议，导致保险公司在固定的缴费期自动扣费。如果想取消自动扣费，可以通过微信搜索并关注“元保”公众号，登录账号后进入“我的保单”页面，找到要取消的保险产品并申请退保。另外，还要注意微信或支付宝是否开通了自动扣费功能，如果有的话应立即解绑。2、可以通过以下步骤取消自动扣费：打开微信，点击“我的”进入个人中心；在个人中心页面选择“服务”-“钱包”；进入钱包页面后，点击“支付设置”；在支付设置页面找到“自动续费”选项，点击进入；在自动续费页面，找到“元保保险”项目，在详情页面点击“关闭扣费服务”即可。