可以。1、可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。2、和酒店工作人员协商，坦诚相待，协商退款或者更改入住时间3、与酒店协商，让酒店代表其出售房间，尽量减少损失。4、打电话给美团平台方，平台协调退款，告知美团平台因非人身事故，无法办理登记手续。5、直接跟消费者保护协会投诉。