拱墅区行政中心的工作时间是周一至周五上午8:30至下午5:00，下午5:00至6:00为加班时间，周末和节假日休息。拱墅区行政服务中心是拱墅区政府直属的服务机构，为区民提供政务和公共服务的综合。它的工作时间是周一至周五上午8:30至下午5:00，下午5:00至6:00为加班时间，周末和节假日休息。拱墅区行政服务中心的主要职责是统筹管理全区行政审批服务和公共资源交易工作；对镇（街）、村（社）便民服务机构工作进行指导、监督；对镇（街）公共资源交易进行指导、监督。负责区行政审批服务和公共资源交易综合平台建设和管理，提出进入或退出平台的行政审批服务、公共资源交易事项的建议，经批准后组织实施；负责制定和规范行政审批服务和公共资源交易管理的各项制度、办事流程，并监督进驻单位实施。负责行政审批服务、公共资源交易管理信息系统的推广、应用和监督、管理。协调衔接进驻单位之间、窗口与派驻单位之间的工作关系；负责对进驻单位工作人员的日常管理、培训和考核等工作；受理各类投诉举报，协助有关单位做好调查处理工作等。