有以下几种方法：1、打开微信，点击底部的我，找到设置，点击进去以后，找到并点击帮助与反馈。按下最上方的右侧可以看到一个工具的图标，里面可以看到故障修复，点击故障修复里的聊天记录，然后点击确认，重启微信，等待修复。2、确保手机和电脑连接同一个网络的情况下，在电脑上登录微信，在菜单上（左侧的黑框）找到并点击设置功能，并且点击备份与恢复。此时会弹出一个新页面，点击右边的恢复聊天记录至手机。等待手机连接上，聊天记录就会恢复。3、使用回复软件进行恢复聊天信息。微信，是腾讯公司2011年推出的通讯软件。支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，支持视频通话，能根据地理位置找到附近的人，以及通过朋友圈分享记录自己的生活。