vivo手机的红外遮挡功能不可以关闭，这是系统自带功能，所以也没有设置选项，这是手机厂商为了防止误触设置的功能，出现红外遮挡可以用一些方法排除问题。1、可能是听筒附近有脏物，建议使用干净的无尘布将红外光敏感应器处擦拭干净试试。2、可能是屏幕贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜。3、可能是使用了全包保护套，导致听筒附近被遮挡，取下保护套即可。4、手机出现了硬件故障，或更换过非原装屏幕，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。5、若手机有贴钢化膜，可以撕下后使用观察。6、重启手机后重新打开软件使用。7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--点击还原所有设置，该操作不会丢失数据，只是将设置还原；